Terms and Conditions

Last Updated: Terms and Conditions

1. Pengenalan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Vet.Aksi.Co (“kami,” “platform,” atau “layanan”) yang tersedia di https://www.dakkatiga-farma.com/. Dengan mengakses atau menggunakan layanan ini, Anda (“Pengguna”) menyetujui untuk terikat oleh syarat-syarat berikut. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan platform ini.

2. Definisi

  • Pengguna: Individu atau pihak yang mengakses/menggunakan layanan.

  • Layanan: Konsultasi kesehatan hewan, rekam medis digital, pembelian produk, dan fitur terkait lainnya.

  • Akun: Profil pengguna yang terdaftar di Vet.Aksi.Co.

3. Pendaftaran & Akun

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali untuk mendaftar.

  • Informasi akun (email, kata sandi) bersifat rahasia. Anda bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang terjadi di akun Anda.

  • Kami berhak menangguhkan/menutup akun jika ditemukan pelanggaran (misalnya: informasi palsu, penyalahgunaan layanan).

4. Layanan Konsultasi

  • Konsultasi dengan dokter hewan melalui platform bukan pengganti kunjungan fisik ke klinik dalam kondisi darurat.

  • Rekomendasi medis berdasarkan informasi yang diberikan pengguna. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan diagnosis akibat data yang tidak lengkap.

  • Biaya konsultasi dan produk harus dibayar penuh sebelum layanan diberikan.

5. Pembayaran & Pembatalan

  • Harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu. Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesalahan sistem.

  • Pembatalan konsultasi harus dilakukan minimal 24 jam sebelumnya untuk mendapatkan refund (jika berlaku).

6. Hak Kekayaan Intelektual

  • Seluruh konten (teks, logo, gambar) di platform ini dilindungi hak cipta. Dilarang mengcopy, mendistribusikan, atau menggunakan tanpa izin tertulis.

7. Batasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak menjamin keakuratan 100% informasi medis yang diberikan oleh dokter hewan mitra.

  • Vet.Aksi.Co tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (misalnya: kerusakan perangkat, kehilangan data) akibat penggunaan layanan.

8. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui situs atau email.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui jalur musyawarah atau pengadilan di [Kota/Jurisdiksi].

10. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi:
Email: [support@aksi.co]
Alamat: [TCI G 291]

Catatan Penting:

  1. Tambahkan klausul khusus jika layanan Anda mencakup produk fisik (misalnya: kebijakan pengembalian barang).

  2. Jika menggunakan pembayaran digital, sertakan ketentuan dari penyedia (contoh: Midtrans, OVO).

  3. Konsultasikan dengan ahli hukum untuk memastikan kesesuaian dengan regulasi setempat (UU ITE, Perlindungan Konsumen).